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中国石化广西石油分公司:高标准服务第17届东博会

  南宁11月26日讯(通讯员 张荟)11月27日至30日,第十七届中国-东盟博览会(以下简称第17届东博会)与中国-东盟投资峰会将在广西南宁举办,中石化广西石油分公司提前谋划,精细部署,高标准、高质量全力做好疫情防控、油品保供、现场服务、环境布置等工作,为东博会期间油品供应保驾护航。

  严密疫情防控,“三无”体验筑牢安全防线。在新冠肺炎疫情影响下,中石化广西石油分公司聚焦加油站现场,重点做好场地消毒、车辆消毒、人员防护等工作,同时借助微信卡包平台打造的一款集充值、加油、结算于一体的“全程无接触系统”——广西微信加油卡系统,为顾客提供安全可靠的“无接触”加油体验。各大站点上线“无接触”洗车服务功能,进站客户加油满150元即可获赠“自助洗车券”,洗车机器人采用全程自动化清洗模式,顾客只需要坐在车内等候,不到5分钟便可享受一次高效、智能的“无接触”洗车服务。此外,广西石油还推出“线上下单线下提货”购物模式,在确保顾客能够随心购物又避免人群扎堆的情况下,实现了“无接触”购物。

  科学调配资源,保障重点站的油品供应。中石化广西石油分公司制定油品保供应急预案,优先配送市区中心、旅游沿线、高速路口、机场高铁附近等站点,切实保障东博会期间的油品供应。在中石化竹溪加油站还推出了充电桩,顾客可根据需求选择充电模式,最短仅半小时就能充满80%以上,可满足东博会期间充电车辆的能源需求。

  优化现场环境,着力营造浓厚盛会氛围。在加油站现场,员工穿着整齐的蓝色工装,佩戴独具壮族特色的领带、头花,身披带有“服务东博会”标识的红色绶带,以标准的“加油八步法”引车到位、提供加油服务。在加油现场、易捷便利店内,该站还通过张贴横幅、放置宣传牌、播放东博会宣传视频,营造热烈氛围。

  提升服务水平,助力东博会顺利举办。在主力大站还为警察、会务车辆、救护车等开辟了加油“专属绿色通道”,同时提供加油免费洗车、免费停车、道路指引、天气预报、车辆维修工具以及医疗消毒用品等增值服务。此外,员工灵活排班,机动工作,为车辆提供24小时“不打烊”加油、充电、购物服务,以高水平、人性化服务提升进站进店顾客的消费体验。各大便利店还以“服务东博会”为主题,引进柬埔寨暹粒米、越南酸奶、泰国水果干等几十种东南亚特色商品,同时将易小果、欧露纸、卓玛泉等易捷产品,以及富硒米、高山生态山茶油、梧州六堡茶、桂林罗汉果饮料等扶贫产品搬上货架,在满足各国顾客消费需要的同时,以国企力量助力此次东博会顺利举办。

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